Vorschriften

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Der unter der Adresse https://www.liturgischekleidung.de betriebene Online-Shop wird von „Marka“ Iwo Danowski, ul. Lubelska 44, 11-700 Mrągowo, Polen, NIP: 7422248660, REGON: 281604102, betrieben, nachfolgend „Verkäufer“ genannt.
  2. Der Verkäufer kann wie folgt kontaktiert werden: per E-Mail unter sklep@e-liturgia.pl; telefonisch unter +48 607 600 142; postalisch unter: „Marka“ Iwo Danowski, ul. Lubelska 44, 11-700 Mrągowo, Polen.
  3. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Shops, die Einrichtung und Führung eines Kundenkontos, die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Kaufverträgen, Zahlungen, die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, die Ausübung des Widerrufsrechts, den Verkauf von Produkten, die nach individuellen Spezifikationen des Kunden angefertigt werden, die Einreichung und Bearbeitung von Reklamationen sowie die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
  4. Die Geschäftsbedingungen werden dem Kunden vor Vertragsschluss kostenlos in einer Weise zur Verfügung gestellt, die den Zugriff, das Speichern, die Wiedergabe und die dauerhafte Aufbewahrung ermöglicht.
  5. Für Verträge, die über den Shop geschlossen werden, gilt polnisches Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die bei grenzüberschreitenden Verkäufen Anwendung finden können.

§ 2. Begriffsbestimmungen

  1. Shop - der unter https://www.liturgischekleidung.de verfügbare Online-Shop.
  2. Verkäufer - die in § 1 Abs. 1 dieser Geschäftsbedingungen genannte Stelle.
  3. Kunde - eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die im Shop einen Kauf tätigt.
  4. Verbraucher - eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  5. Unternehmer mit Verbraucherrechten - eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbundenen Vertrag abschließt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere unter Berücksichtigung des im polnischen CEIDG-Register eingetragenen Gegenstands ihrer gewerblichen Tätigkeit.
  6. Produkt - eine über den Shop zum Verkauf angebotene Ware.
  7. Standardprodukt - ein Produkt, das nicht nach individuellen Spezifikationen des Kunden angefertigt wird und nicht der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.
  8. Individuelles Produkt - ein nicht vorgefertigtes Produkt, das nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient, insbesondere nach individuell angegebenen Maßen, mit individueller Personalisierung oder nach anderen individuell vereinbarten Parametern.
  9. Kundenkonto - ein kostenloser elektronischer Dienst, der dem Kunden die Nutzung zusätzlicher Funktionen des Shops ermöglicht, insbesondere den Zugriff auf den Bestellverlauf und Bestellinformationen.
  10. Werktage - die Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

§ 3. Nutzung des Shops und Kundenkonto

  1. Für die Nutzung des Shops sind ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser sowie bei der Aufgabe einer Bestellung oder der Einrichtung eines Kundenkontos eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.
  2. Der Kunde kann Einkäufe ohne Einrichtung eines Kundenkontos tätigen, sofern der Shop diese Möglichkeit anbietet.
  3. Die Einrichtung und Führung des Kundenkontos sind kostenlos.
  4. Der Vertrag über die Führung des Kundenkontos kommt mit der erfolgreichen Einrichtung des Kontos zustande und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  5. Der Kunde kann jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, auf das Kundenkonto verzichten.
  6. Zur Löschung des Kontos muss der Kunde eine entsprechende Anfrage an sklep@e-liturgia.pl senden.
  7. Vor der Löschung des Kontos kann der Verkäufer die Identität der antragstellenden Person in dem erforderlichen Umfang überprüfen, um die Daten zu schützen und eine Löschung durch unbefugte Personen zu verhindern.
  8. Die Löschung des Kontos führt nicht automatisch zur Löschung von Daten, die der Verkäufer aufgrund geltender Vorschriften aufbewahren muss oder darf, insbesondere Daten im Zusammenhang mit Verkäufen, Buchhaltung, Steuern, Reklamationen sowie der Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen.
  9. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und diesen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
  10. Die Übermittlung rechtswidriger Inhalte über den Shop ist untersagt.
  11. Reklamationen hinsichtlich der Funktion des Kundenkontos oder anderer elektronisch erbrachter Dienstleistungen können an sklep@e-liturgia.pl gesendet werden.

§ 4. Produkte

  1. Der Shop stellt Informationen über die angebotenen Produkte bereit, insbesondere deren Bezeichnung, Beschreibung, Eigenschaften, Varianten, Preise und verfügbare Ausführungsoptionen.
  2. Ein Teil der vom Verkäufer angebotenen Produkte wird erst nach Eingang der Bestellung angefertigt.
  3. Die Möglichkeit, ein Produkt zu bestellen, bedeutet nicht zwingend, dass sich zum Zeitpunkt der Bestellung ein fertiges Produkt auf Lager befindet.
  4. Bei individuell angefertigten Produkten ist der Kunde verpflichtet, korrekte Maße, Parameter oder andere für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung erforderliche Angaben zu machen.
  5. Die Information über den individuellen Charakter des Produkts und über den Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung durch diese Geschäftsbedingungen mitgeteilt, die der Kunde einsehen kann und vor der Bestellung akzeptiert. Eine detaillierte Liste der nach individuellen Spezifikationen angefertigten Produkte, für die kein Widerrufsrecht besteht, befindet sich in § 12 dieser Geschäftsbedingungen.
  6. Allein die Tatsache, dass ein Produkt erst nach Eingang der Bestellung hergestellt wird, führt nicht automatisch dazu, dass es als individuelles Produkt gilt.

§ 5. Preise und Versandkosten

  1. Die im Shop angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise und enthalten die anfallenden Steuern, sofern für den jeweiligen Verkauf nach den geltenden Vorschriften keine anderen steuerlichen Regeln gelten.
  2. Der Produktpreis umfasst keine Versandkosten, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  3. Die Versandkosten werden dem Kunden vor der endgültigen Abgabe der Bestellung angezeigt.
  4. Bei Lieferungen innerhalb Polens werden die Versandkosten nach der jeweils geltenden Preisliste des Shops berechnet und dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
  5. Bei internationalen Sendungen kann die Höhe der Versandkosten insbesondere vom Lieferland, vom Gewicht der Sendung, von der gewählten Versandart und von weiteren für die Berechnung der Transportkosten erforderlichen Parametern abhängen.
  6. Nach Eingabe der für die Berechnung der Versandkosten erforderlichen Angaben wird dem Kunden deren Höhe vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
  7. Vor der endgültigen Abgabe der Bestellung erhält der Kunde Informationen über den zu zahlenden Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und Versandkosten.
  8. Bei Bekanntgabe einer Preisermäßigung für ein Produkt stellt der Verkäufer die nach den geltenden Vorschriften erforderlichen Informationen über den niedrigsten vorherigen Preis bereit.

§ 6. Bestellung und Vertragsschluss

  1. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das Produkt und seine Varianten oder Parameter aus, gibt bei einem individuellen Produkt die erforderlichen Maße oder sonstigen Angaben an, legt das Produkt in den Warenkorb, gibt die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten ein, wählt Versand- und Zahlungsart, überprüft die Bestellübersicht und gibt die Bestellung über die Schaltfläche ab, die den Bestellvorgang abschließt.
  2. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren sowie den Inhalt des Warenkorbs ändern.
  3. Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung erhält der Kunde insbesondere Informationen über die bestellten Produkte, deren Preis, die Versandkosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag.
  4. Die Schaltfläche für die endgültige Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung muss so beschriftet sein, dass der Kunde eindeutig darüber informiert wird, dass die Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist.
  5. Beschriftung der Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung: [Zahlungspflichtig bestellen].
  6. Die Abgabe der Bestellung stellt ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags zu den in der Bestellübersicht und diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen dar.
  7. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht über die aufgegebene Bestellung.
  8. Bei einer Bestellung, die eine Vorauszahlung erfordert, nimmt der Verkäufer die Bestellung nach Eingang des vollständigen geschuldeten Betrags zur Ausführung an. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald dem Kunden die Information über die Annahme der Bestellung zur Ausführung übermittelt wird.
  9. Eine nicht bezahlte Bestellung wird weder an die Produktion noch zur Ausführung weitergeleitet.
  10. Wird die Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Aufgabe bezahlt, kann sie vom Verkäufer storniert werden.
  11. Vor Beginn der Ausführung kann sich der Kunde bezüglich der Bestellung an den Verkäufer wenden.

§ 7. Zahlungen

  1. Die vom Shop ausgeführten Bestellungen erfordern eine Vorauszahlung.
  2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, den in der Bestellübersicht angegebenen Gesamtbetrag zu zahlen.
  4. Die Ausführung der Bestellung beginnt nach Eingang des vollständigen geschuldeten Betrags beim Verkäufer.
  5. Der Verkäufer stellt einen Verkaufsbeleg gemäß den geltenden Vorschriften aus.
  6. Der Sendung wird grundsätzlich eine Rechnung in Papierform beigefügt.

§ 8. Bearbeitungszeit der Bestellung

  1. Die standardmäßige maximale Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt bis zu 21 Kalendertage, sofern vor Abgabe der Bestellung für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Bestellung keine andere Frist angegeben wurde.
  2. Die Bearbeitungszeit ist der Zeitraum vom Eingang des vollständigen geschuldeten Betrags beim Verkäufer bis zur Vorbereitung der Bestellung für den Versand.
  3. Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann kürzer sein und hängt insbesondere von der Art des Produkts, dem Umfang der Individualisierung, der Anzahl der Produkte in der Bestellung, der aktuellen Produktionsauslastung und der Verfügbarkeit von Materialien ab.
  4. Wurde vor Abgabe der Bestellung für ein bestimmtes Produkt eine andere Bearbeitungszeit angegeben, gilt die für dieses Produkt angegebene Frist.
  5. Treten unvorhergesehene Umstände ein, die die Einhaltung der vereinbarten Frist verhindern können, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und stimmt mit ihm das weitere Vorgehen ab.

§ 9. Lieferung

  1. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung dem Versanddienstleister übergeben.
  2. Die voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand beträgt in der Regel 1 bis 5 Werktage von Montag bis Freitag, sofern für ein bestimmtes Land, einen bestimmten Versanddienstleister oder eine bestimmte Versandart keine andere Frist angegeben ist.
  3. Die Transportzeit ist von der in § 8 angegebenen Bearbeitungszeit getrennt.
  4. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
  5. Internationale Sendungen werden in die Länder geliefert, die während des Bestellvorgangs im Shop verfügbar sind.
  6. Der Kunde sollte, wenn möglich, den Zustand der Sendung nach Erhalt überprüfen.
  7. Weist die Sendung sichtbare Schäden auf, die während des Transports entstanden sein können, wird empfohlen, gemeinsam mit dem Versanddienstleister ein Schadensprotokoll zu erstellen und den Verkäufer zu informieren.
  8. Das Fehlen eines Schadensprotokolls entzieht dem Verbraucher nicht seine gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit der Vertragswidrigkeit des Produkts.
  9. Bei Lieferung in ein Land außerhalb der Europäischen Union kann der Preis der Bestellung Steuern, Zölle oder andere mit der Einfuhr des Produkts in das Bestimmungsland verbundene Gebühren nicht enthalten.
  10. Etwaige Zölle, lokale Einfuhrsteuern und sonstige Gebühren, die im Zusammenhang mit der Einfuhr des Produkts durch Behörden des Bestimmungslandes, den Versanddienstleister oder eine mit der Zollabfertigung beauftragte Stelle erhoben werden, trägt der Empfänger, sofern vor Abgabe der Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.
  11. Bei der Ausfuhr von Produkten außerhalb der Europäischen Union wendet der Verkäufer die für die jeweilige Transaktion geltenden Umsatzsteuerregeln gemäß den geltenden Vorschriften an.

§ 10. Widerrufsrecht - Standardprodukte

  1. Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten kann, soweit dies nach den geltenden Vorschriften vorgesehen ist, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag über ein Standardprodukt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  2. Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.
  3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher dem Verkäufer vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung übermitteln.
  4. Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail an sklep@e-liturgia.pl, postalisch an die Anschrift des Verkäufers oder als schriftliche Erklärung zusammen mit dem zurückgesandten Produkt übermittelt werden.
  5. Der Verbraucher kann das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden; die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend. Der Verbraucher kann auch eine eigene eindeutige Erklärung verfassen.
  6. Das Muster-Widerrufsformular ist als PDF verfügbar: https://www.liturgischekleidung.de/files/widerrufsformular.pdf
  7. Verwendet der Verbraucher das Formular nicht, muss aus seiner Erklärung eindeutig hervorgehen, dass er den Vertrag widerruft.
  8. Zur schnellen Identifizierung der Bestellung wird empfohlen, Vor- und Nachname, Bestellnummer sowie das oder die vom Widerruf betroffenen Produkte anzugeben.
  9. Die bloße Rücksendung des Produkts ohne Informationen, aus denen sich der Wille zum Widerruf eindeutig ergibt, kann die Zuordnung der Rücksendung erschweren.
  10. Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, zurücksenden.
  11. Das Produkt ist an folgende Anschrift zurückzusenden: „Marka“ Iwo Danowski, ul. Lubelska 44, 11-700 Mrągowo, Polen.
  12. Die Frist ist gewahrt, wenn die Sendung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
  13. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nicht erklärt, diese Kosten zu übernehmen.
  14. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Rücksendungen per Nachnahme anzunehmen.
  15. Der Verbraucher darf das Produkt in dem Umfang prüfen und anprobieren, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
  16. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
  17. Das Fehlen der Originalverpackung führt für sich allein nicht zum Verlust des Widerrufsrechts.
  18. Im Shop gehören zu den Standardprodukten oder Produktgruppen, für die beim Fernabsatz grundsätzlich das Widerrufsrecht nach den Bestimmungen dieses Paragraphen gilt:
    a) Regenschirme;
    b) Socken;
    c) Kollare;
    d) Zingula;
    e) Guipüren;
    f) Spitzen.
  19. Die in Abs. 18 genannten Produkte werden im Shop als Standardprodukte behandelt und unterliegen grundsätzlich dem Widerrufsrecht nach den Bestimmungen dieses Paragraphen. Sollte im Einzelfall ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts gelten, wird der Kunde vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich darüber informiert.

§ 11. Rückerstattung nach Widerruf

  1. Bei einem wirksamen Widerruf erstattet der Verkäufer dem Verbraucher die geschuldeten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
  2. Die Rückerstattung umfasst den Preis des zurückgesandten Produkts sowie, soweit dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist, die Kosten der ursprünglichen Lieferung.
  3. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die vom Verkäufer für die betreffende Bestellung angebotene günstigste Standardversandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten der teureren Versandart zu erstatten.
  4. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er das zurückgesandte Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
  5. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsart zu, die für ihn keine zusätzlichen Kosten verursacht.

§ 12. Nach individuellen Spezifikationen angefertigte Produkte

  1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei einem Vertrag über die Lieferung eines nicht vorgefertigten Produkts, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
  2. Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach individuellen Maßen des Kunden, mit individuell festgelegten Änderungen, mit individueller Personalisierung oder nach anderen vereinbarten Parametern angefertigt werden, sodass das Produkt für einen bestimmten Kunden hergestellt wird.
  3. Allein die Tatsache, dass das Produkt erst nach Aufgabe der Bestellung hergestellt wird, führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
  4. Ein Produkt, das in einer Standardgröße oder Standardvariante hergestellt wurde und nicht hinreichend individualisiert ist, unterliegt den Bestimmungen für Standardprodukte.
  5. Der Kunde wird vor Abgabe der Bestellung informiert, wenn es sich bei dem bestellten Produkt um ein individuelles Produkt handelt, für das das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
  6. Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei einem individuellen Produkt schränkt das Recht auf Reklamation eines vertragswidrigen Produkts nicht ein.
  7. Im Shop werden die folgenden Produkte oder Produktgruppen nach individuellen Maßen, Spezifikationen oder anderen individualisierten Parametern des Kunden angefertigt; daher besteht für sie kein gesetzliches Widerrufsrecht:
    a) Soutanen;
    b) Chorhemden;
    c) Alben;
    d) Pelerinen;
    e) Soutanellen;
    f) Röcke;
    g) Messgewänder;
    h) Krägen;
    i) Pluviale;
    j) Velen;
    k) Stolen;
    l) Hemden;
    m) Altartücher;
    n) Sweatshirts und ärmellose Westen;
    o) Mäntel.
  8. Die in Abs. 7 genannten Produkte werden im Shop als individuelle Produkte angeboten, die nach den Spezifikationen oder individualisierten Bedürfnissen des Kunden hergestellt werden. Diese Liste stellt die konkrete Liste der Produktgruppen dar, für die im Shop nach den Bestimmungen dieses Paragraphen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
  9. Der Verkäufer aktualisiert die in Abs. 7 genannte Liste, wenn sich das Sortiment ändert. Die Information über den Ausschluss des Widerrufsrechts für die in Abs. 7 genannten Produkte wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt.

§ 13. Reklamationen - Vertragswidrigkeit des Produkts

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragsmäßigkeit des Produkts nach den geltenden Vorschriften. Das Reklamationsrecht gilt sowohl für Standardprodukte als auch für individuelle Produkte; die Liste der Standardprodukte in § 10 Abs. 18 und die Liste der individuellen Produkte in § 12 Abs. 7 betreffen ausschließlich das Widerrufsrecht und schränken das Reklamationsrecht nicht ein.
  2. Die Haftung des Verkäufers für die Vertragswidrigkeit des Produkts besteht grundsätzlich für 2 Jahre ab Lieferung des Produkts.
  3. Eine Reklamation kann per E-Mail an sklep@e-liturgia.pl oder schriftlich an die Anschrift des Verkäufers eingereicht werden.
  4. Der Kunde kann die Reklamation frei formulieren. Die Verwendung des vom Verkäufer bereitgestellten Reklamationsformulars ist nicht verpflichtend.
  5. Ein freiwilliges Reklamationsformular ist als PDF verfügbar: https://www.liturgischekleidung.de/files/reklamationsformular.pdf
  6. Die Reklamation sollte, soweit möglich, Daten enthalten, die die Identifizierung des Kunden ermöglichen, die Bestellnummer oder andere Angaben zur Identifizierung der Transaktion, die Angabe des reklamierten Produkts, eine Beschreibung der festgestellten Vertragswidrigkeit sowie die Forderung des Kunden.
  7. Die Beifügung einer Rechnung oder eines anderen Kaufnachweises kann die Identifizierung der Transaktion erleichtern; der Verkäufer macht die Annahme der Reklamation jedoch nicht ausschließlich von der Vorlage einer Rechnung abhängig.
  8. Der Kauf kann auch auf andere Weise nachgewiesen werden, insbesondere durch den Bestellverlauf, E-Mail-Korrespondenz oder eine Zahlungsbestätigung.
  9. Der Verkäufer macht die Annahme der Reklamation nicht vom Vorhandensein der Originalverpackung abhängig.
  10. Ist das Produkt nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.
  11. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verkäufer statt der Nachbesserung eine Ersatzlieferung oder statt der Ersatzlieferung eine Nachbesserung vornehmen, wenn die vom Verbraucher gewählte Art der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.
  12. Sind Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich oder liegen andere gesetzlich vorgesehene Voraussetzungen vor, kann der Verbraucher in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen.
  13. Der Verkäufer beantwortet die Reklamation des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang.
  14. Die Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
  15. Die Kosten für Nachbesserung oder Ersatzlieferung eines vertragswidrigen Produkts, einschließlich der erforderlichen Versand-, Transport-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.
  16. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer das reklamierte Produkt zur Verfügung.
  17. Der Verkäufer holt das Produkt auf eigene Kosten ab oder vereinbart mit dem Verbraucher eine Art der Übergabe des reklamierten Produkts auf Kosten des Verkäufers.
  18. Die Reklamationsrechte gelten auch für Produkte, die nach individuellen Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden.
  19. Wurde das Produkt ordnungsgemäß nach fehlerhaften Maßen oder anderen fehlerhaften Parametern hergestellt, die der Kunde mitgeteilt hat, stellt ein Umstand, der ausschließlich auf diesen fehlerhaften Angaben beruht, für sich allein keine vom Verkäufer zu vertretende Vertragswidrigkeit dar.
  20. Hat der Kunde korrekte Maße oder Parameter angegeben und der Verkäufer das Produkt entgegen diesen Angaben hergestellt, behält der Kunde seine gesetzlichen Rechte.

§ 14. Unternehmer mit Verbraucherrechten

  1. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen über Verbraucher gelten auch für eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbundenen Vertrag abschließt, wenn dieser Vertrag für sie keinen beruflichen Charakter hat, soweit dies nach den geltenden Vorschriften vorgesehen ist.
  2. Der berufliche Charakter des Vertrags wird insbesondere anhand des im polnischen CEIDG-Register eingetragenen Gegenstands der gewerblichen Tätigkeit beurteilt.
  3. Ein Unternehmer mit Verbraucherrechten genießt Verbraucherrechte nur in dem Umfang, den die geltenden Vorschriften vorsehen.

§ 15. Verkauf an Unternehmer

  1. Bestimmungen, die Verbrauchern besondere Rechte einräumen, gelten nicht für einen Kunden, der Unternehmer ist und weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen.
  2. Im Verhältnis zu einem Unternehmer, der keinen Verbraucherschutz genießt, kann die Gewährleistungshaftung des Verkäufers im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen werden.
  3. Die Bestimmungen dieses Paragraphen schließen keine Haftung aus, die nach dem geltenden Recht nicht wirksam ausgeschlossen werden kann.

§ 16. Personenbezogene Daten und Datenschutz

  1. Verantwortlicher für die Verarbeitung der im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops bereitgestellten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer.
  2. Personenbezogene Daten werden insbesondere in dem Umfang verarbeitet, der für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, die Ausstellung und Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen, die Führung des Kundenkontos, die Bearbeitung von Widerrufen und Reklamationen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Verkäufers sowie die Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist.
  3. Die Daten können an mit dem Verkäufer zusammenarbeitende Stellen übermittelt werden, soweit dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister sowie Anbieter von IT-, Hosting- oder Buchhaltungsdienstleistungen.
  4. Ausführliche Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben: https://www.liturgischekleidung.de/content/datenschutzerklarung
  5. Diese Geschäftsbedingungen ersetzen nicht die Datenschutzerklärung.

§ 17. Geistiges Eigentum

  1. Die im Shop veröffentlichten Inhalte, insbesondere Fotos, Produktbeschreibungen, Grafiken, Logos und andere Materialien, können urheberrechtlich, markenrechtlich, durch gewerbliche Schutzrechte oder andere geltende Vorschriften geschützt sein.
  2. Das Kopieren, Verbreiten oder die sonstige Nutzung geschützter Materialien über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, sofern die geltenden Vorschriften nichts anderes bestimmen.

§ 18. Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Der Verbraucher kann die gesetzlich vorgesehenen außergerichtlichen Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen.
  2. Der Verbraucher kann insbesondere die Unterstützung der zuständigen Verbraucherberatung, der zuständigen polnischen Handelsinspektion oder einer zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten befugten Stelle in Anspruch nehmen.
  3. Wird der Streit nach Bearbeitung der Reklamation nicht beigelegt, stellt der Verkäufer dem Verbraucher die nach den geltenden Vorschriften erforderlichen Informationen über die Möglichkeit der Nutzung eines geeigneten außergerichtlichen Verfahrens zur Verfügung.

§ 19. Änderung der Geschäftsbedingungen

  1. Der Verkäufer kann diese Geschäftsbedingungen insbesondere ändern, wenn sich die geltenden Rechtsvorschriften, die Daten des Verkäufers, die Funktionsweise des Shops, die Zahlungs- oder Versandarten, die Funktionen des Kundenkontos oder die technischen bzw. organisatorischen Bedingungen des Shops ändern oder wenn eine Erhöhung der Sicherheit des Shops oder der Nutzer erforderlich ist.
  2. Eine Änderung der Geschäftsbedingungen wirkt sich nicht auf die Bedingungen von Kaufverträgen aus, die vor Inkrafttreten der Änderung geschlossen wurden.
  3. Für die jeweilige Bestellung gilt die Fassung der Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Kraft war.
  4. Kunden mit einem Konto werden über Änderungen des Dienstes zur Kontoführung in dem Umfang und in der Form informiert, die nach den geltenden Vorschriften erforderlich sind.
  5. Der Kunde kann jederzeit auf das Konto verzichten, indem er eine entsprechende Anfrage an sklep@e-liturgia.pl sendet.

§ 20. Schlussbestimmungen

  1. Für Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Rechtsvorschriften, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch, das polnische Gesetz über Verbraucherrechte sowie die Vorschriften über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
  2. Keine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen schränkt die Rechte des Verbrauchers aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ein.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht, sofern die geltenden Vorschriften nichts anderes bestimmen.
  4. Die Geschäftsbedingungen sind verfügbar unter: https://www.liturgischekleidung.de/content/vorschriften
  5. Das Muster-Widerrufsformular ist verfügbar unter: https://www.liturgischekleidung.de/files/widerrufsformular.pdf
  6. Das freiwillige Reklamationsformular ist verfügbar unter: https://www.liturgischekleidung.de/files/reklamationsformular.pdf
  7. Diese Geschäftsbedingungen treten am 05.10.2026 in Kraft.